Detail Berita

SUKSES DALAM MENGELOLA LAYANAN ADUAN MASYARAKAT, DISKOMINFO BOMBANA DI APRESIASI KEMENPAN-RB RI

RUMBIA Kominfo

Penulis : Tim Kominfo

 

Dinas Kominfo Kab. Bombana sukses dalam mengelola layanan Aduan Masyarakat baik dalam penyimpanan data dan pengelolaan Informasi serta mekanisme penyampaian informasi, maupun dari penyelenggara pelayanan publik kepada masyarakat. Sehingga masyarakat lebih mudah untuk mendapatkan informasi.

Hal ini ditandai dengan penerimaan Apresiasi dan Cendera Mata dari Deputi Bidang Pelayanan Publik Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi beberapa hari lalu di Makassar, Jumat (18/10/2019)

Apresiasi Pengelola Pengaduan SP4N Lapor Yang Baik dari Deputi Bidang Pelayanan Publik Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi yang terdiri dari 3 Pemerintah Kota, dan 1 Pemerintah Kabupaten dan sala satunya adalah Pemerintah Kabupaten Bombana. Dimana apresiasi tersebut diberikan pada saat Pelaksanaan Kegiatan Pendampingan Intensif dan Monitoring Evaluasi Pengelolaan SIPPN dan SP4N-Lapor pada Jumat 18 Oktober 2019 di Makassar

Saat dikonfirmasi diruang kerjanya. Senin (21/10) Kepala Bidang Infokom Wa Ode Nevoherawati mengatakan, " Apa yang kami raih hari ini adalah keberhasilan bersama, atas kerjasama dari seluruh Tim Pengelola, tak disangka-sangka, ternyata mendapat Apresiasi dari Deputi Pelayanan Publik Kemenpan-RB RI, pengelolaan Layanan Aduan ini dinilai baik karena hal Aktifasi akun yang selalu update dan proses verifikasi aduan masyarakat ditindak lanjuti sesuai prosedur, selain itu juga Pengelola dalam menjalankan tugas telah ditetapkan melalui SK Bupati Bombana, sehingga terintegrasi ke semua Opd."terangnya

"Kesuksesan dan keberhasilan dalam mengelola Layanan Aduan ini, merupakan kesuksesan pula para admin Opd yang selalu Aktif dan Responshif pada setiap Aduan yang masuk dari Masyarakat, baik terkait pelayanan maupun aduan lainnya, sehingga apa yang menjadi kriteria telah terpenuhi dengan Nilai Baik dan sesuai apa yang kita harapkan."katanya

Hal ini dibenarkan Plt. Kepala Dinas Kominfo Bombana Kalvarios Syamruth bahwa, "Apresiasi ini kami peroleh karena meningkatnya Peran Serta Masyarakat sebagai penerima pelayanan dalam bentuk partisipasi aktif dalam pengawasan perbaikan dan peningkatan kualitas pelayanan publik. serta Dukungan penuh Bupati Bombana untuk mendorong seluruh kepala perangkat daerah di kabupaten Bombana agar mempublikasikan seluruh standar layanan sesuai jenis layanan yang tersedia melalui media informasi satu pintu yang dikelola di Dinas Kominfo Kab. Bombana "ucap kadis kominfo

"Dalam penyimpanan dan pengelolaan Informasi kata kadis” serta mekanisme penyampaian informasi dari penyelenggara pelayanan publik kepada masyarakat, agar masyarakat lebih mudah mendapatkan informasi yang dicarinya

"Atas nama Pemda Bombana melalui Dinas Kominfo, mengajak seluruh masyarakat untuk terus aktif, untuk selalu menyampaikan aspirasi dan keluhan terkait pelayanan publik sebagai bentuk pengawasan dan perbaikan pelayanan Pemerintahan, yang mana pada proses layanan aduannya bisa melalui SMS ke 1708 , atau Website www.lapor.go.id bisa jg download aplikasi SP4N Lapor."tutupnya

Sumber : Diskominfo


  • Jl. Yos Dudarso No. 55 Kel. Lameroro Kec. Rumbia Kab. Bombana, Kode Pos 93771

    Phone: 08114038411
    Email Address: kominfo.bombana@gmail.com


    Pengunjung : 602,252